Au petit matin de Mars 11, 2008, un journaliste de télévision nommé Angela Vidal (Jennifer Carpenter) et son cameraman, Scott Percival (Steve Harris), sont affectées à suivre deux pompiers sur leur quart de nuit. Ils reçoivent une brève visite du service d’incendie, mais un appel d’urgence d’un immeuble envoie l’équipage à enquêter. Quand ils arrivent, l’appelant dit que lui et les autres résidents a entendu des cris d’une vieille femme qui s’est enfermée dans son appartement. Les pompiers, policiers, et un cameraman vont à l’appartement, avant d’être attaqué par la vieille femme, qui devient extrêmement agressif et mord l’un des policiers. Les habitants commencent à paniquer parce que la CDC met en quarantaine le bâtiment. Pendant ce temps, Angela interview une petite fille nommée Briana qui vit avec sa mère et le chien dans le bâtiment. Briana est malade, et dit que son chien est chez le vétérinaire parce qu’il semblait être malade aussi. Un inspecteur de la santé, vêtu d’un costume, arrive et tente de traiter les personnes blessées qui ont été mordus, mais ils deviennent très violent.